AcadéNice accompagne une entreprise partenaire intervenant dans l’assistance, la maintenance et le depannage informatique. Son identité n’est pas affichée publiquement afin de respecter la confidentialité du recrutement. Les informations vérifiées sur l’employeur et le lieu de travail sont communiquées aux candidats sélectionnés avant la mise en relation.
L’offre
Le contexte du poste
L’alternant installe et configure des postes de travail, diagnostique les incidents et accompagne les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes informatiques.
Il réalise la maintenance préventive, prépare les équipements, suit les demandes d’assistance et renseigne les actions effectuées.
Les objectifs du poste
Retablir rapidement le service des utilisateurs et prévenir les incidents grâce à une maintenance suivie et documentee.
Au quotidien
Vos missions
Installer et configurer les postes et périphériques
Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseau
Assister les utilisateurs sur site ou à distance
Préparer et maintenir les équipements informatiques
Renseigner les interventions et enrichir la documentation
Compétences et qualités attendues
Gout pour la resolution de problemes
Patience et pedagogie
Organisation dans le suivi des demandes
Bases en matériel, systèmes et réseaux
Compétences à acquérir
Prendre en charge une demande d’assistance
Diagnostiquer un dysfonctionnement
Deployer et maintenir un poste de travail
Accompagner les utilisateurs dans leurs usages
Informations pratiques
Conditions et recrutement
Prérequis et accès
Cette opportunité s’adresse à une personne dont le projet est compatible avec la formation associée. L’admission et la mise en relation dépendent de l’étude du dossier, du test de positionnement, de l’entretien avec AcadéNice et de la validation finale par l’entreprise partenaire.
Conditions de travail
Le lieu précis, les horaires, le rythme d’alternance, la date de début et les conditions matérielles sont confirmés individuellement avant tout entretien avec l’entreprise.
Étapes du recrutement
AcadéNice étudie d’abord la cohérence du projet et du niveau de positionnement. Les profils correspondant au besoin sont ensuite préparés puis présentés à l’entreprise partenaire. L’entreprise reste seule décisionnaire de la suite du recrutement et de la signature du contrat.