Technicien de dépannage informatique

Installation de matériel, résolution des incidents, assistance aux utilisateurs, maintenance des postes et suivi des interventions.

Informatique Alternance Entreprise partenaire
Formation TIP
Environnement

L’entreprise partenaire

AcadéNice accompagne une entreprise partenaire intervenant dans l’assistance, la maintenance et le depannage informatique. Son identité n’est pas affichée publiquement afin de respecter la confidentialité du recrutement. Les informations vérifiées sur l’employeur et le lieu de travail sont communiquées aux candidats sélectionnés avant la mise en relation.

L’offre

Le contexte du poste

L’alternant installe et configure des postes de travail, diagnostique les incidents et accompagne les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes informatiques.

Il réalise la maintenance préventive, prépare les équipements, suit les demandes d’assistance et renseigne les actions effectuées.

Les objectifs du poste

Retablir rapidement le service des utilisateurs et prévenir les incidents grâce à une maintenance suivie et documentee.

Au quotidien

Vos missions

  • Installer et configurer les postes et périphériques
  • Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseau
  • Assister les utilisateurs sur site ou à distance
  • Préparer et maintenir les équipements informatiques
  • Renseigner les interventions et enrichir la documentation

Compétences et qualités attendues

  • Gout pour la resolution de problemes
  • Patience et pedagogie
  • Organisation dans le suivi des demandes
  • Bases en matériel, systèmes et réseaux

Compétences à acquérir

  • Prendre en charge une demande d’assistance
  • Diagnostiquer un dysfonctionnement
  • Deployer et maintenir un poste de travail
  • Accompagner les utilisateurs dans leurs usages
Informations pratiques

Conditions et recrutement

Prérequis et accès

Cette opportunité s’adresse à une personne dont le projet est compatible avec la formation associée. L’admission et la mise en relation dépendent de l’étude du dossier, du test de positionnement, de l’entretien avec AcadéNice et de la validation finale par l’entreprise partenaire.

Conditions de travail

Le lieu précis, les horaires, le rythme d’alternance, la date de début et les conditions matérielles sont confirmés individuellement avant tout entretien avec l’entreprise.

Étapes du recrutement

AcadéNice étudie d’abord la cohérence du projet et du niveau de positionnement. Les profils correspondant au besoin sont ensuite préparés puis présentés à l’entreprise partenaire. L’entreprise reste seule décisionnaire de la suite du recrutement et de la signature du contrat.

Parcours associé

La formation associée à cette offre

Candidature

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