Formation Rem
RNCP38666 · Niveau 6

Responsable
d'établissement marchand

Le responsable d'établissement marchand pilote l'activité globale d'un établissement marchand dans le respect de la réglementation et de la stratégie commerciale de l'enseigne. Il contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients, optimise la rentabilité de l'établissement, analyse les indicateurs, organise l'approvisionnement, pilote l'offre commerciale et manage les équipes.

REM
12 mois / 420 h
Septembre / Janvier
Commerce
Présentiel
Alternance
RNCP38666 · Niveau 6
La formation

Présentation du
parcours

Objectifs

À l’issue du parcours, l’apprenant sait mobiliser les compétences centrales du titre : Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand, Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand et Manager les salariés de l'établissement marchand.

Il apprend à analyser une situation professionnelle, appliquer les méthodes du métier, produire des livrables concrets, documenter son travail et progresser avec des retours réguliers. L’objectif est d’être capable de mettre ces compétences en pratique en entreprise, avec une posture professionnelle et une vraie compréhension du terrain.

Public visé

Ce parcours s’adresse aux candidats qui souhaitent préparer le parcours "Responsable d'établissement marchand" dans un cadre concret, professionnalisant et lié aux besoins réels des entreprises.

Le format privilégié reste l’alternance : tu apprends en centre, tu pratiques en entreprise et tu construis progressivement ton expérience. Selon ton profil, AcadéNice vérifie aussi avec toi les autres formats possibles.

Prérequis

Les prérequis techniques attendus dépendent de ton niveau d’entrée, de ton expérience et du parcours déjà réalisé. AcadéNice les vérifie avec toi avant l’inscription pour éviter de te placer dans une formation qui ne correspondrait pas à ton niveau réel.

L’échange d’admission et le test de positionnement servent à vérifier ta motivation, ton projet, ta capacité à t’organiser et les savoir-être utiles pour progresser dans le métier.

Programme

Le programme s’appuie sur 3 blocs du titre : Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand, Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand et Manager les salariés de l'établissement marchand.

Les modules permettent de travailler ces compétences par étapes, avec des ateliers, des mises en situation, des retours réguliers et une préparation progressive aux attendus professionnels.

Admission

L’admission passe par un échange avec AcadéNice autour du parcours "Responsable d'établissement marchand". L’objectif est de comprendre ton projet, ton niveau actuel, ton rythme possible et la cohérence entre la formation, le métier visé et les prochaines étapes.

Si tu vises l’alternance, nous regardons aussi la recherche d’entreprise d’accueil, le type de missions possibles et la manière de préparer ta candidature avec un cadre réaliste.

Accessibilité

Cette formation est également accessible aux personnes en situation de handicap lorsque les besoins d’adaptation restent compatibles avec la bonne réalisation du parcours et l’exercice du métier visé.

L’équipe d’AcadéNice étudie chaque situation avec la personne concernée afin d’identifier les adaptations possibles. AcadéNice tient à ne pas exclure une personne d’une formation ou de la vie professionnelle pour des raisons médicales lorsque le projet reste compatible avec le métier.

Cette attention fait partie de notre manière d’accompagner : écouter, adapter quand c’est possible et chercher une solution réaliste avec la personne concernée.

Programme

12 mois / 420 h de formation
structuré en blocs

Diagnostic de l'établissement marchand et données commerciales

Lire le contexte d'un établissement marchand, identifier les données utiles et poser les premiers indicateurs.

Chaîne d'approvisionnement, stocks et prévention

Planifier, organiser et contrôler les flux de marchandises dans le respect des règles de sécurité et de prévention.

Offre commerciale, assortiment, prix et merchandising

Construire une offre adaptée, piloter les prix, les promotions, l'assortiment et la rentabilité.

Expérience client, satisfaction et omnicanal

Mesurer et améliorer l'expérience client, y compris pour les clients en situation de handicap.

Plan d'amélioration commerciale et étude de cas BC1

Produire une synthèse opérationnelle et s'entraîner à la mise en situation professionnelle.

Stratégie d'enseigne, diagnostic et orientations

Formuler des propositions stratégiques étayées par des données commerciales, financières et RH.

Indicateurs, tableur avancé et tableaux de bord

Calculer, structurer et visualiser les indicateurs utiles au pilotage d'un établissement marchand.

Prévisionnels, budget, marge et rentabilité

Construire et présenter des prévisionnels cohérents avec les objectifs et contraintes de l'enseigne.

Performance, écarts et actions correctives

Analyser les écarts, définir des leviers d'action et formaliser un plan correctif.

Recrutement, intégration, tutorat et handicap

Piloter un processus de recrutement et d'intégration conforme, inclusif et opérationnel.

Management quotidien, planning et cohésion d'équipe

Organiser l'activité, animer les équipes, gérer les priorités et maintenir la continuité de service.

Performance individuelle, formation et entretiens

Travailler les essentiels des entretiens, du développement des compétences et du suivi individuel.

Projet d'établissement, conduite du changement et bilan

Définir, budgéter, piloter et présenter un projet d'établissement marchand.

Modalités

Informations
pratiques

Présentiel

Cours organisés sur le campus AcadéNice, avec présence physique des apprenants, des formateurs et des équipements pédagogiques.

Alternance

Formation suivie avec un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. L'apprenant alterne entre l'entreprise et AcadéNice pour apprendre en situation réelle.

Financement

Zéro frais possible,
on t'explique comment

Formation 100% prise en charge
0 €
C'est l'entreprise qui finance ta formation via son OPCO. Tu es salarié·e en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation — tu es payé pour apprendre.
  • Salaire mensuel selon ton âge et ton contrat
  • Formation entièrement prise en charge pour toi
  • Accompagnement AcadéNice pour trouver ton entreprise
  • Coaching CV, entretiens, mise en relation recruteurs
Tu n'as pas encore d'entreprise ?
Pas de stress. On t'accompagne :
  • Coaching personnalisé entretiens
  • Aide CV et lettre de motivation
  • Accès à nos offres d'alternance partenaires
  • Mise en relation directe avec les recruteurs
Formation continue / reconversion
À partir de 3 990 €
À partir de 3 990 € TTC — voire 0 € avec les aides disponibles. Rythme adapté selon le parcours. Paiement possible en plusieurs fois selon le dossier.
  • CPF (Compte Personnel de Formation)
  • France Travail
  • OPCO, POEI, Transition Pro
  • Aides régionales, Mission locale
On monte ton dossier ensemble
Chaque dossier est unique. On t'accompagne sur l'ensemble des démarches administratives pour trouver le meilleur plan de financement selon ta situation.
Métier visé

Les métiers
qui t'attendent

Ces métiers donnent une idée concrète des postes que tu peux viser après le parcours. Selon ton profil, ton alternance et ton niveau de progression, l’équipe AcadéNice t’aide à relier la formation aux opportunités réalistes du marché.

Gérant de magasin
Gestionnaire de centre de profit
Directeur de magasin, de supermarché, de grande surface ou de drive
Responsable de surface de vente
Responsable de magasin, boutique, succursale, point de vente ou département
Responsable e-commerce
Public

Question sur
Responsable d'établissement marchand ?

Notre équipe répond avec les informations utiles sur le parcours, les modalités et les financements.